Support
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お問い合わせ
不具合、データ同期、プライバシー、アプリストア申請に関するお問い合わせは、以下の情報を添えてご連絡ください。
- 利用している端末と OS バージョン
- Mibasho のアプリバージョン
- 発生した画面、操作手順、エラーメッセージ
- Google Drive 同期を利用しているかどうか
よくある確認事項
Google Drive 同期ができない
Google アカウントへのログイン状態、ネットワーク接続、Google Drive の空き容量を確認してください。同期を一度オフにしてから再設定すると改善する場合があります。
商品検索の結果が出ない
JAN コードが正しく読み取れているか確認してください。商品データベースに登録されていない商品は検索結果が表示されない場合があります。
登録した画像が表示されない
フォトライブラリやカメラの権限を確認してください。端末のストレージ不足やアプリデータの削除により画像が参照できなくなることがあります。